Die BIOSCIENTIA Gruppe ist Teil eines weltweiten Zusammenschlusses labordiagnostischer Unternehmen und Mitglied der Sonic Healthcare Gruppe.

Wir führen mit einem Team aus rund 3.000 Mitarbeitern - an 25 Standorten - ein breites Spektrum labormedizinischer Untersuchungen und Dienstleistungen mit modernsten Methoden durch. Hier arbeiten wir gemeinsam für die Gesundheit von Menschen und Tieren.

Die damit einhergehende Verantwortung tragen wir gerne. Unterstützen Sie uns dabei und werden Sie Teil unseres Teams!


Wir suchen an unserem Standort Ingelheim in Vollzeit einen 

laborspezifischen

 

 Supportmitarbeiter IT-Helpdesk (w/m/d)

 

Ihre Aufgabenschwerpunkte:

  • Sicherstellen der Zufriedenheit unserer Kunden durch Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des technischen telefonischen 1st-Level-Supports für Star.net & doc.net
  • eigenverantwortliche Problemanalysen und Ticketbearbeitung
  • Installation und Betreuung verschiedener Applikationen für den elektronischen Austausch
  • Einweisung und Schulung der Einsender in die aktuellen Programme
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen für das IT-Helpdesk
  • gelegentliche Mitarbeit bei Projekten

Sie bringen mit:

  • abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker, MTA/MT-L, Med. Fachangestellten (w/m/d) mit fundierter Laborerfahrung
  • Kommunikationsstärke und Erfahrung im Kundendialog und in der Reklamationsbearbeitung
  • lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise, Offenheit und Neugierde für spannende neue Themen
  • fundierte Erfahrung mit Microsoft-Produkten
  • sehr gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse Englisch

Wir bieten Ihnen:

  • Haustarifvertrag, incl. Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen
  • betriebliche Altersvorsorge
  • umfassende Gesundheitsvorsorge, Firmenfitness (EGYM Wellpass)
  • Ihr Wunschrad als JobRad® für Alltag, Freizeit und Arbeitsweg
  • überdachter Fahrradparkplatz
  • kostenlose Parkplätze
  • Ladestation für Ihr E-Auto
  • Kantine, kostenlose Getränke und Obst
  • regelmäßige Mitarbeiterevents

Haben wir Interesse geweckt?

Dann sind wir gespannt auf Ihre Unterlagen. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind willkommen. 

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